给车辆上牌本是一件很普通的事，可让消费者没想到的是，原本约好的外地牌照在等了一个多月后最终却变成了上海牌。这让消费者憋气的同时又很无奈。

今年3月，消费者在上海安吉汽车有限公司购买了一辆轿车，由于该家店向消费者承诺可以为车辆办理浙江绍兴牌照，于是消费者选择在店内购车，并交付了8500 元的上牌费。安吉汽车答应消费者在一两周内解决车辆上牌问题。随后不久，安吉汽车告知消费者，由于其年龄超过了60周岁，绍兴牌照上不了。鉴于购车之初，消费者就已经要求要上江浙地区牌照，因此希望经销商再多“想想办法”。可惜五·一后，安吉汽车最终告知消费者，因政策原因，给车辆上外牌已经不可能。至此，消费者已经等了50多天。现消费者要求退款并补偿。

在消费者投诉后，经销商提出解决方案：在上海5月拍牌价格均价基础上减去3000元，作为补偿给到消费者。对此，消费者表示认同，但同时也很无奈。由于购车主要在郊区驾驶，上沪牌只是没有办法的办法。如果当初知道安吉汽车不能上外牌，他会选择其他经销商购车。

从本案例看出，经销商在购车初期做出了“可上外牌”的承诺，让消费者的新车“光屁股”走了近两个月，这也造成后期在牌照没有解决的情况下，“退车”要求变得不可实现。目前沪上经销商大都可以提供上牌业务，消费者为了方便省事，也乐意由商家代办。但对于上外牌的车主而言，在交纳了上牌费后，所有上牌事宜均由商家代办，对于是否能上到牌、何时能办妥牌照，甚至为何不能上牌的理由等，都是由商家单方面告知，消费者唯一能做的只是等待。对于消费者而言，非常被动。那么，如何利用合同来维护自身的合法权益呢？记者在采访了业内专家后，提出以下几点建议。

双方约定写进合同

在与经销商签订购车合同中，有几点是要在合同中写清楚的。一般情况下，消费者委托经销商代办车辆上牌业务，大都要支付上牌服务费用，所以第一点就是要把服务费的具体金额写清楚。另外，经销商为消费者代办外省市牌照过程中，如果出现特殊情况，例如，当地车管所不予办理上海户籍消费者办外牌等，经销商应及时、尽快通知消费者，并协商解决。再有，消费者可要求经销商退还相应的上牌服务费用。

对于打算上外牌的车主来说，在签合同当中，一定要把双方的违约责任这一内容重视起来，一旦日后出现纠纷，可以及时拿出合同维护自身的合法权益。

上外牌也要“货比三家”

现在，异地上牌绝大多数都是选择代理商，鱼龙混杂的外地牌照代理商铺天盖地，个人的、公司的，甚至还有网络直销模式。这里提醒车主，选择上外牌，如果4S店能够代办，最好到正规的4S店。如果选择二级店，车主最好事先对该店的资质、口碑进一步核实、确认，这不仅对车主在购车环节是一种保障，对于上保险、上牌等一系列后续服务也是一种保证。

违约金要特别注明

“因为经销商的原因导致消费者不能及时上牌，在退款同时，需要支付XX元的违约金。”这一约定对于消费者来说非常的重要。在双方签订合同过程中，一定要把违约金这一项，写清楚、写明确。由于合同本身都由经销商提供，里面大都没有写明经销商违约后该承担何种责任。所以，消费者要事先用“双方约定”将自身利益首先保护起来。