20日下午，杭州市交通运输局、公安局、经信委、市场监管局四部门联合对在杭网约车企业进行约谈，通报有关情况，提出整改要求。滴滴、优步、神州、易到、曹操五家网约车平台企业总部和杭州区域的有关负责人到场参加约谈。

　　此次约谈的背景是：网约车平台对招录司机和车辆把关不严，存在人员和车辆信息不真实、预约信息与实际服务的人车不匹配、大量接入非浙A牌照车辆等问题，市民乘车安全得不到有效保障，近期已发生多起治安和刑事案件。根据网约车平台前期出具的数据，在杭州地区注册的司机有30万人。杭州市公安机关对去年以来运管部门查扣的约300辆私家车接入网约车平台从事非法营运的司机进行背景审查，发现其中9名司机有违法犯罪记录，存在抢劫、入户抢劫、吸毒等社会危害性较大的劣迹。同时，今年已多次发生网约车司机聚集滋事，扰乱社会秩序、影响社会稳定的情况。

　　根据当前网约车领域所存在的问题及G20杭州峰会安保工作需要，四部门联合向五家平台企业明确提出了四点整改要求：

　　一是开展自查自纠。各网约车平台企业须对已接入平台、在杭州地区范围内提供网约车服务的车辆和司机，开展全面清查，确保人车信息真实。对非浙A牌照车辆，或人车信息不真实的，应立即停止派单，实施清退。

　　二是报送信息数据。各与会企业须将杭州地区总负责人和安全工作责任人的任命或聘用文件及其身份等信息，接入平台、在杭州地区提供网约车服务的所有车辆和司机信息，在2016年4月30日报市网约车专项治理工作办公室。数据范围包括专车、快车、顺风车、拼车、出租车等全部业务。

　　三是落实整改措施。根据各网约车平台企业报送的人车信息，市公安机关将对车辆和司机进行背景审查。同时，企业自身应根据审查结果及相关规定落实整改。整改完成前，不得在杭州地区新增车辆和平台业务。

　　四是建立健全制度。要求各网约车平台企业建立健全车辆和司机接入信息审查、复核及虚假信息惩戒等相关制度，确保预约信息与实际服务的车辆、司机一致。

　　杭州市后续将开展多部门联合执法，对未按要求报送数据并及时落实整改的情况，依据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《杭州市网络交易管理暂行办法》、《浙江省道路运输条例》等法律法规进行严肃处理。

　　参加约谈的五家网约车平台企业相关负责人均表示,一定会严格按照整改要求积极进行落实，并准时将相关信息数据报市网约车专项治理工作办公室。