丁国彬 田珊“老板跑了，赶紧给厂家打电话要合格证。”11日11：35，市民宋先生收到原4S店销售顾问发的一条短信。2016年1月，他在二环西路山东蓝天雪铁龙4S店处购买了一辆新车，因4S店未给车辆合格证，导致新车始终挂不上车牌。近日，他再次来到4S店，却发现人去店空。

跑10余次没拿到合格证，再去发现4S店关门了“当时4S店没给车辆合格证，让我先挂临时车牌，一个月后再来店里拿合格证。”宋先生说，从买车至今，他来4S店10余次，每次销售顾问都推脱“再等等”。

据了解，二环西路附近共有两家山东蓝天4S经营店，其中一家位于匡山汽车大世界，两店分别销售不同的车辆品牌。11日下午，20余名车主来到4S店门口欲索要合格证。“两家店都关了门，里面停放的新车也都没了，东西乱七八糟的。给几个销售顾问打电话，他们都说老板跑路了，让我们找厂家。”宋先生说。

“现场来的都是临牌快过期、需要合格证来办理车牌的车主，还有不少车主都不知道4S店关门的消息。”宋先生介绍，临时车牌只能挂3次，第一次是15天期限，剩余两次也仅能维持一两个月，如果再不按时挂牌新车就会变成“黑车”。

经销商“跑路无前兆”，疑因资金链断裂

14日下午，记者通过山东蓝天汽车官方网站联系到一雪铁龙销售顾问小杨（化名）。他说，关门前没有任何征兆。11日上午，他像往常一样来到店里上班，“打扫了一下卫生，准备联系客户。店里突然冲进来一帮五大三粗的人，他们说老板欠钱，把车拉走抵账。”

小杨在汽车销售行业工作了六七年，看到如此情景，他意识到“老板跑了，这个店要关门了”。他介绍，店里的销售业绩一直很好，“从去年9月到年前，每个月都会销售100多台车。”那老板为何要跑呢？对此，小杨称“厂家给经销商的政策不好，4S店投入成本大，突发意外情况导致资金链断裂，店面关门”。

老板联系不上，不仅车主拿不到合格证，小杨等销售人员也拿不到工资和奖金。据小杨介绍，山东蓝天汽车下属的几家4S店有数十名员工，“从去年9月至今一直没有发工资。”他称自己被拖欠的4个月工资2万余元。

目前，小杨与同事已向劳动仲裁部门反映，“工作人员说这种情况一般不会立刻解决，要等好几个月。”部门回应成立专项小组调查 已有52名车主登记“11日当天，我们突然连续接到10多起关于山东蓝天汽车经销商跑路、车主无法领取合格证的投诉电话。”槐荫区市场监督管理局相关负责人说，他们立刻向相关领导做了汇报，并成立一个专项小组调查该事件。

该负责人介绍，他们前期搜集了投诉车主的相关信息，“截至3月14日，已有52名车主来这里登记。我们尝试联系4S店相关负责人，如果能联系到，可以进行行政调解。”介于目前情况，他建议车主先报案。同时，他们也会协调各个部门调查此事。据了解，15日上午，槐荫区市场监管局将联合多个部门在和谐广场开展“3·15”消费维权咨询活动，车主也可到场咨询投诉。

济南市质监局工作人员表示，“目前质监部门对汽车质量的调解主要依据《家用汽车修理、更换、退货责任规定》（即“汽车三包”规定），而这一规定没有对经销商和车主之间提供合格证的问题进行约束，因此质监部门缺少调解依据。”质监部门只能为汽车出厂时的质量提供第三方鉴定，而无法对汽车合格证的流向和用途进行管控。律师说法经销商不给证跑路 厂家有相应的责任

为何4S店要扣压车主的合格证？一业内人士表示，车辆合格证虽不具有财产属性及权利内容，但4S店老板为了有足够的资金，大多数会选择将车辆合格证抵押给贷款方。在行业内被称为“车辆合格证抵押贷款”融资模式。“这种模式是行业的‘潜规则’，如果车主的合格证被抵押时间越长，那这家4S店的流动资金方面越差。”

按照《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权取得产品合格的证明，随车交付是消费者的法定权利。经营者或者生产厂家用合格证到银行抵押贷款，损害了消费者的利益。

山东平正大律师事务所赵金一律师表示，车辆合格证抵押导致消费者购车后无法上牌，严重侵害消费者的合法权益。“经销商跑路，消费者不能拿到合格证，厂家有相应的责任。”他介绍，个别不诚信的4S店在出售汽车时，故意向消费者隐瞒车辆出厂合格证被抵押的事实，与消费者交易成功后，又因资金链断裂等原因不能及时赎回合格证，导致消费者所购汽车无法上牌。